危机公关

「政府公关危机」企业危机公关事件处理原则

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在危 政府公关危机机爆发之初 ,常常是危机公关处理的最佳关头  ,更进一步恶化 ,就有可能进入漫漫止的停滞下一阶段  ,甚至可能进入危机轻微下一阶段  ,最终导致企业破产  。



面对稍纵即逝的急于和刻不容缓的力挽狂澜 ,企业的要务是在第一星期重新启动危机管处理副组长的管理工作  ,( 酷 美 网 络 ) 当作企业危机管理工作的架构 ,协调指挥 ,片面把握 。



如果企业根本没有建立这样的管理工作小组  ,那么应当很快抽调企业专业知识  ,组成由企业管理层管理人员、相关的分管乃至企业内部研究员组成的危机公关处理小组  ,并视状况设危机控制室  ,规定危机公关处理小组核心成员两者之间的职能专业化、相应职权和沟通管道  。



危机公关处理小组组建后  ,由相关主管奔赴到场 ,通过收集数据了解危机的方面 ,更进一步确认危机事件的物理性质和引起危机爆发的因素 ,了解危机发生的详尽经过  。



了解危机的受害人及受害状况等等 ,以形成对危机的正确认识 。



一旦确认了危机  ,危机公关处理小组必需在最短的星期内对危机事件的趋势  ,对可能给企业带来的负面影响和原因  ,对企业能够和可以采取的应对政策以及对危机事件的处理政策  ,对工作人员、自然资源保障等根本性什么事作出可行性的风险评估和决策者  。