危机公关

上海危机公关公司的日常工作

无限公关

公关公司的日常工作只有一个 ,就是帮助客户维护它的公共关系 。

即帮助你的客户与公众进行沟通  。
目前  ,公共关系工作按照惯例更喜欢根据不同的工作对象  ,分为两个大的方向  ,即传统媒体公关和新媒体公关  ,传统媒体公关始自上世纪上半页  ,工作的基本模式主要是围绕传统媒体(纸质媒体和电视、广播类媒体)展开  ,从最基础的撰写和发布软文、深度报道管理到各式各样的发布会、体验会和线下活动都属于这个范畴  ,他们的最终目标是通过对媒体  ,尤其是核心和重点媒体的管理以达到为客户争取更好的对公众宣贯的优势渠道  。
新媒体公关则兴起于2006-2007年  ,虽然在一开始的萌芽阶段  ,新媒体公关只不过是将对传统媒体的工作方式转而在互联网媒体上开展  ,将网站、门户当做媒体 ,继续发稿  ,然而仅仅一年左右的发展  ,新媒体公关的工作核心就因为互联网环境的大踏步前进发生了重大变化——那就是互动  ,那是被称为Web2.0时代  ,新媒体的媒体环境使得每个人不再只是简单接受信息 ,而是可以同时发声和反馈 ,这就导致了曾经在传统媒体的“写好稿件发对媒体”的思路变得极大落伍  ,洋洋洒洒的文章真得有人会读完么  ?读完你的某些鬼话之后你确定不会被骂街  ?
恩  ,这就是所谓互动营销时代的公关  ,而且 ,接下来的变化更加迅猛  ,微博和微信的出现  ,让SNS社区开始没落  ,简单的在新媒体上的互动开始变得复杂和多样  ,公共关系迎来新媒体的社交时代  ,社会化媒体或者叫社交媒体上更广泛地更多样地沟通也成为新的公关工作的研究方向 。

简单地说  ,你的客户要推一款新产品 ,身为它的公关公司 ,你在传统媒体时代要开发布会写稿发稿剪报汇报
而新媒体时代你需要为它建立微博和微信账户  ,定调性  ,搞线上活动甚至要为它建立粉丝管理体系  。
因为沟通环境变化  ,工作方式也就变化  ,核心就是帮助客户与公众好好沟通  。

所以简单地说只有撰稿和媒介的公关非常不准确  ,或者这并不是一个具备足够完整工作体系的公共关系管理机构 。
公共关系工作在公关公司有以下几个大的工作方向:
1  ,客户管理方向  ,Account 。他们组成了公关公司最大的工作群体  ,他们的工作就是与客户进行沟通并把握客户的具体意图和需求  ,以管理内部各工种的工作 ,基本上 ,Account人员就是公关工作的项目管理者  。
2 ,内容生产方向  ,Content  。他们是公关工作中实际产生内容的人  ,但如果只说他们中间的撰稿Copy人员未免太狭窄了 ,通常一个强大的copy团队身旁  ,同样战斗力爆表的设计团队甚至设计创意团队也是必需的配备 ,他们能够提供强大的视觉内容支持  ,以适应新媒体的传播需求  。不仅如此  ,内容方向的工作人员往往还要管理大量的下游和外围供应商 ,以保证包括病毒视频、音频乃至H5网站包装的制作需求
3  ,媒介资源方向 ,Media 。通过沟通、合作和购买的方式获得媒体资源的人员  ,只不过他们也因为行业的进步而发生了变化  ,从过去对媒体的管理  ,到现在从传统媒体、新媒体到网络红人自媒体等等  ,是资源就会管理的  。
4  ,监测汇报方向  ,Data  。监测和管理公关工作的进展以及客户公共关系的健康程度 ,过去只是剪报和截图以及录音录像  ,现在因为大数据技术的进步  ,他们甚至可以即时完成对互联网的监测  ,为公关工作提供实施的佐证 ,也能帮客户发现公关工作的隐患  。
5 ,活动管理方向  ,Activities  。负责将活动实现在现实中 ,非常辛苦 。
6  ,策略研究方向  ,Strategy  。这个方向各家公司机构强弱不一  ,甚至一些国际大公司反而没有 ,他们提供大的公关策略  ,极其擅长洞察目标人群  ,能为整个公关工作制定大战略  。
7  ,技术研究方向  。这是个因为新媒体时代的进步应运而生的工作方向  ,研究技术怎么实际应用  ,生产技术产品  ,简单地说  ,为客户设计APP、制定H5页面的新功能等等都是他们的工作  ,早年间他们也负责设计和制作活动主页甚至官网什么的 。

作者:玖河络
链接:https://www.zhihu.com/question/20801558/answer/37315618
来源:知乎